Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 23wn. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Dịch vụ của 23wn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 23wn. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Mọi giao dịch tài chính tại 23wn phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
Tất cả khuyến mãi tại 23wn đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ điều kiện trước khi yêu cầu rút tiền thưởng.
Nghiêm cấm gian lận, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng với người chơi khác hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm tính công bằng của trò chơi tại 23wn.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được 23wn xem xét và giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống (server log). Quyết định của 23wn là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
1.1 Trong văn bản này, "23wn", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và dịch vụ casino, cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 23wn.com và các tên miền liên quan.
1.2 "Người dùng", "thành viên", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 23wn dưới bất kỳ hình thức nào.
1.3 Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 23wn và người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và mọi hoạt động khác trên nền tảng.
1.4 Bằng việc nhấp vào nút "Đăng Ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.
⚠ Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 23wn ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
2.1 Yêu cầu độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 23wn. 23wn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
2.2 Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản 23wn duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với mục đích gì) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
2.3 Thông tin chính xác: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán.
2.4 Xác minh danh tính (KYC): 23wn có quyền yêu c ầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
2.5 Không chuyển nhượng tài khoản: Tài khoản 23wn là tài sản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
🔞 Cảnh báo: Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ của 23wn. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 23wn sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định.
3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: 23wn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Danh sách này có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
3.2 Chính chủ tài khoản: Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ – tức là trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 23wn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để giao dịch.
3.3 Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Hạn mức tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
3.4 Thời gian xử lý: Nạp tiền qua ví điện tử được xử lý trong vòng 5–30 giây. Rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
3.5 Phí giao dịch: 23wn không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
3.6 Quyền từ chối giao dịch: 23wn có quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, 23wn sẽ thông báo cho người dùng và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.
4.1 Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 23wn đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
4.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 15x đến 30x tổng số tiền thưởng) trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
4.3 Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác được ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó.
4.4 Quyền hủy khuyến mãi: 23wn có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng có thể bị thu hồi nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
💡 Lưu ý: Tiền thưởng chào mừng 150% nạp đầu tối đa 3.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới. Yêu cầu vòng cược x20 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
5.1 Tất cả các trò chơi tại 23wn – bao gồm casino live dealer, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ jackpot và game bài – đều vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các đối tác uy tín.
5.2 Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của mọi ván chơi, trận đấu hoặc sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 23wn có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
5.3 Lỗi hệ thống: Nếu một trò chơi hoặc cược được chấp nhận do lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào, 23wn có quyền hủy giao dịch đó và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.
5.4 Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp kết quả chưa được công bố chính thức, 23wn có quyền tạm giữ thanh toán cho đến khi có kết quả xác nhận.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 23wn:
6.2 Chế tài: Tùy theo mức độ vi phạm, 23wn có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, từ chối xử lý yêu cầu rút tiền, và/hoặc báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
7.1 Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản 23wn. 23wn khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA).
7.2 Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 23wn. Nhân viên 23wn sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
7.3 Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 23wn qua live chat hoặc email. 23wn không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
8.1 23wn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.
8.2 Dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật. 23wn cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8.3 23wn có thể sử dụng dữ liệu của bạn để cải thiện dịch vụ, gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận) và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý liên quan đến phòng chống rửa tiền và gian lận.
9.1 Dịch vụ của 23wn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 23wn không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.
9.2 23wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn kết nối internet, hành vi của bên thứ ba, hoặc việc người dùng vi phạm Điều Khoản này.
9.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 23wn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
10.1 23wn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, gia đình hoặc sức khỏe tâm thần của bạn, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.
10.2 23wn cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) và tự loại trừ vĩnh viễn.
10.3 Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết.
🔞 Nhắc nhở: Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy đặt giới hạn và chơi có trách nhiệm.
11.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23wn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược còn lại (nếu có).
11.2 23wn đóng tài khoản: 23wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, hành vi gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.
11.3 Sau khi tài khoản bị đóng, 23wn có quyền lưu giữ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
12.1 23wn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.
12.2 Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 23wn sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
12.3 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
13.1 Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 23wn sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.
13.2 Quy trình khiếu nại: Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ của 23wn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected]. 23wn cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
13.3 Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống (server log) của 23wn sẽ được sử dụng làm bằng chứng xác định kết quả cuối cùng. Dữ liệu này được lưu trữ an toàn và không thể bị chỉnh sửa.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
📋 Lưu ý cuối: Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.
Đã hiểu rõ điều khoản? Tham gia cùng hơn 2.500.000 thành viên trên toàn quốc và nhận ngay thưởng chào mừng 150% nạp đầu, tối đa 3.000.000 VNĐ.
🔞 Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.